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为什么在我们公司订购丝绸手绘墙纸？
丝绸手绘墙纸是室内艺术装饰产品的一种，其作为产品必须符合室内装饰产品的品质标准和要求，我们公司是全球第一家拥有经过国家质量技术局核准的质量标准的企业。
其中：丝绸面料色牢度、画画图案色牢度、面-基复合强度、墙纸表面抗张力、墙纸出厂尺寸误差值、墙纸阻燃性能、成品可擦拭性能、安装拼接缝口紧密度、色差值、VOC和甲醛含量等与产品质量紧密相关的、保证室内环保安全的各项性能均由国家质量技术局监督执行。
我们不做艺术品，因为艺术品是没有标准、无价的；我们只设计和制作产品，我们设计制作的产品是由国家标准监督执行的，其价格也是按实际成本核算、可控的。
那些所谓制造艺术品的都是对顾客的忽悠，艺术品是不能被制造出来的！
关于价格的疑惑
经常有客户问真丝手绘墙纸在实体店销售价格一般在1000-1800元之间，你们的价格都只有300多到500多元，可信吗？
这是因为我们是一家从1971年起就设计制作这类产品的老企业，虽然期间多次改制，但40多年来通过实践获得的管理经验和技术规范一直被延续，并且我们作为工厂需要的是充足的订单以维持生产的连续性。
所以，近年我们回归国内销售以来，参与的大多是政府工程和重大项目，象钓鱼台大饭店、丽兹卡尔顿酒店、天津马球会、利顺德大饭店、从化从都国际会议中心、香格里拉集团各地酒店、万豪集团各地酒店、凯宾斯基集团各地酒店、君来集团各个酒店等众多的酒店工程；万科、万达、保利、碧桂园、世贸、绿城等国内知名房企开发的众多别墅群或精装公寓房等的室内艺术装饰均由我公司承担。
做室内装饰工程因为是大面积使用，所以我们必须控制好成本，以尽量低的出厂价格提供到工程方以利于业主控制总的项目预算。而正是因为我们专业做室内装饰工程，所以对品质和成本的要求近乎严苛，我们有自己的丝织厂，能最大限度地控制原料成本和质量；我们采用集团化、流水线作业方式提高产能和品质管理水平。这是一般小作坊无法做到的！
有买家说你的诚心通仅仅三年可信吗？
多年来，我们一直做外贸订单，直供美国和英国的销售公司，后来我们发现有很多的订单被返销国内、我们的同胞被盘剥了太多的利益，所以从2006年起，我们经与国外销售公司多次协商开始介入国内市场，并迅速地获得市场的认可。而网络销售仅仅是我们的一个销售渠道，所有通过网络发生的销售最终还是要回到线下交易以确保订单的准确性和可操作性。直到今天，我们所有参与的项目一次性验收合格率仍然保持了100%！这是一个奇迹，这个奇迹的诞生正是建立在我们以诚信和专业为每个顾客创造独一无二的装饰制品并最大限度地提升室内空间的艺术品位。
在我们的阿里巴巴条目下，您可以看到我们公司全部的注册登记、经营许可、知识产权、荣誉奖励和质量标准等相关资质证书以及我们工厂、车间的实地照片。这些文件和照片将证实我们是一家讲求信誉、注重品质、产能优秀的真正的制造工厂，而不是那种注册在居民大楼*0*室的空壳公司。
如何订购？
如果您是一位直接用户，那么您需要提供尽量全面的关于您的室内装饰相关信息到我们，我们在3个工作日内会为您制作设计图案排版图/CAD供您选择，同时我们须提供颜色小样供您确认。在您确认后，我们退回打样费并与您签订合同确认最终交付期限。
如果您是设计公司或施工公司为项目需要订购，我们将安排设计人员核对现场并和您的设计师核对设计效果及要求并尽快安排CAD和小样以供确认。
如果您是经销商，我们将针对您的情况及时安排CAD、展样和产品目录，并在一定订购量后退回全部费用。
如果您是中间人，则我们将安排当地代理商或市场监督员为您提供订购、核样、确认、合同、售后服务等全系列的服务。
关于设计和个性化定制：
自1971年起，我们就开始设计制作各类壁画，历年来，我们设计创作了许多的图案形式，我们的设计师都具有丰富的设计经验和相对较高的艺术修养，我们为每个订单都设计一个独立的图案并规范制作流程，充分运用艺术的透视学原理、根据每个室内的具体情况调整视觉比例，以达到最佳效果。我们的绘画师都具有少则7、8年，多的2、30年的制作经验，所以能做到任何画面均可复制，这在一些国家工程的制作中都有极好的体现，象有的场所的名家壁画因年久陈旧需要更换，我们在确保不改变原画面风格的前提下进行再次创作，均达到了近乎完美的效果。并且对常用的、由我们设计团队独立设计创作的图案设计，我们都报请国家知识产权局核准了版权，至今，我们拥有57项独立的版权、5项发明专利。
同时，我们不仅使用丝绸去设计制作手绘墙纸/壁画，我们也采用多达20余种底材制作手绘墙纸/壁画，更好的适应了顾客对个性的严格要求，比如缎类、亚麻类、PVC类、无纺纸类、木皮类、牛皮类、帆布类，今天，丝绸类的手绘墙纸已经成为了我们的产品系列中制作难度最低、品质最好的产品系列！所以，我们正是基于对产品品质和制作能力的充分自信，2008年在全球首家建立了“不满意就退货”的售后服务制度。
制作周期的问题：
有的顾客问：你们的产品是手工绘制的，我不是艺术家或鉴赏家，我如何去检验产品的质量是好的呢？而且手工绘制是需要很多时间的，我如何保证在我需要的时候我能用好这个产品呢？
我们拥有一整套的订购流程，以程序去保证您的订单将被严格地关注和精密地制作。在您提出订购需求后3-5天内，我们将按照您的要求独立设计出全部墙面的手绘墙纸排版效果图/CAD，同时我们将按照您的要求制作作为质量检验标准的彩色小样，这个小样是根据实际的室内尺寸按1：1制作出来的，只有在图案排版图/CAD和彩色小样被确认后，我们才会制作最终的成品。
一般数量的订购都将在7-30天内被制作完成，这个期限的概念是：您如果订购1平米的手绘墙纸，我们也需要7天才能制作完成，因为我们要对丝绸墙纸做前处理（阻燃、防霉—-约需2天）和后处理（固色、可擦洗处理—--约需3天），所有少于这个时间即能出货的商家，要么是减少了或索性不做这些处理，要么就是绘画时简化程序，而缺少这些处理程序的：1、无法通过消防验收；2、经过一个雨季就可能发霉；3、画面或底布在3-5个月后可能出现掉色现象；4、万一被污染，墙纸将不可以用水擦洗清理而留下永远的脏斑；5、手绘墙纸张贴后稍微刮动丝绸面料就会出现面-基分层现象；6、湿度稍大即可能出现鼓泡现象等等，这些都是无良商家蒙骗忽悠顾客的最终结果。那么30天内我们可以制作出大约150平方米的精美壁画。
我们奉行：踏实最好每个订单，用最低的价格最出最好的产品，让我们的每一位顾客都因为订购我们的产品而引以为豪！
你们用真丝或全天然材料制作产品吗？
我们所说的丝绸墙纸，必须用100%的真丝面料制作，这不仅仅是原料成本的问题，这关系到我们作为一个有良知的厂家的诚信原则。我们爱护自己的信誉就象鸟儿爱护自己的羽毛一样！忠实于客户是我们企业最根本的原则，没有顾客的信任就没有我们的今天！
因为我们拥有独立的知识产权，所以我们不管是面料、底纸还是颜料、复合胶水，都是全天然的材料（顾客特别要求使用化学材料—比如PVC、无纺纸、仿皮革等除外）。
面料：我们使用全天然纤维织造或加工；
底纸：我们使用芬兰进口的纯木浆压缩纸；
颜料：蜗牛使用氧化铁色素+干酪素；
复合胶水：我们使用从海水中提炼出来的硅酸盐胶份等等。
我们拥有自己的丝织厂，我们的丝织厂不仅仅供应真丝面料给我们自用，我们还出口丝绸面料到30多个国家和地区，如果出口商检通不过就无法完成出口，而且丝织机织造化纤要改造机器，为一个订单专门改造机器那是得不偿失的。
关于装饰风格的问题：
我们从最开始设计制作手绘墙纸起，就一直有两类产品同时进行：欧式油画类墙纸和中式国画类墙纸，并且在历经多年的制作实践后，我们有足够的能力为您的室内装饰提供丰富多样的配色体系，我们拥有庞大的数据库可用于任何风格的室内艺术装饰，并且，在产品定型多年后，我们一直在探索更多的绘画风格，现在，我们不仅仅有欧式油画墙纸和中式国画墙纸风格，象日式浮世绘风格、中东/北非壁画风格、东南亚风格等都已经开发完成并用于实践之中。
我们每年都有专业的设计师去到象巴黎时尚周、米兰时尚周、伦敦时尚周和纽约时尚周等设计前沿，观察、体验和学习当前国际流行色彩和设计元素。在今天东西方流行趋势渐趋一致的时代背景下，我们尽力利用色彩、画法和制作工艺的进步去设计制作出绚丽精致的室内艺术装饰品，重新定义世界手绘墙纸的新的艺术形象--中国形象。
针对不同的室内空间，如何选择适合的手绘/刺绣产品？
我们在您提出订购之初，会尽量详细的询问您的室内设计的尽可能多的要素，再根据这些要素，独立地去为您设计2-3种图案和配色让您去匹配现场的环境直到您确定您的选择合乎您的理想。我们的设计师会提供您一些合乎主流审美观的建议，最大限度的使手绘/刺绣墙纸促进您的空间的艺术品位。我们主张画龙点睛，尽量避免锦上添花，杜绝类似于：掉下树的鸟、螃蟹状的花、倒下来的树或秃掉的竹子等有碍观瞻的败笔。
在某些部位，我们也会提供到您一些常用的风水建议（风水并不是迷信，好的风水一定是符合大多数人审美观的布置，详见刘墉关于风水的论述），让整个室内因为手绘/刺绣墙纸的装点而熠熠生辉或书香四溢。
开放的工厂：
我们的工厂是对外公开的，只要您愿意并在不影响到我们的工作进程的前提下，您可以随时随地莅临我们工厂指导参观。最近几年来，我们的很多客户将参访我们的工厂作为一种文化之旅，有的顾客甚至多次莅临参访，从中，我们通过与顾客的互动，更好地了解了顾客的想法和需求，促进了我们的设计制作能力和产品品质。您总是受欢迎的，无论何时！
关于货物运输：
我们的生产基地在江苏东台市（手绘基地）和大丰市（刺绣基地），距离上海200公里左右，附近高速公路四通八达，交通十分方便，物流业极其发达。我们一般通过顺丰快运发送货物；而有些独幅的墙纸（最宽达3米的长度、顺丰速运无法运输）可以通过长运物流或德邦物流到达全国的各地市。
如何检验成品：
我们给每个订单设立一个单独的检验标准，这个标准是建立在手绘墙纸产品标准和设计排版/CAD、小样定色的基础之上的，在您收到货物的7天内，您以排版CAD和色样比对整个画面是否错位、内容是否缺损、颜色是否有很大的差异、包装是否破损等，同时您也可以结合经过无锡市质量技术局核准的Q/WJ002-2011#企业标准去检验，如有明显差异，请及时通知我们并原包装返回。我们将及时处理：如果您的工期可以等待并且您觉得我们可信，则我们将为您重做订单；如果您认为我们不再可信或工期不能延期，则我们100%原银奉还。
请按照我们的订货程序和售后质量保证执行以避免商业风险。
如果订购后被延误工期、产生商业纠纷怎么办？
我公司是经无锡市工商管理局正式核准的有限责任公司，迄今已经41年的历史，如果我公司在工期、品质、价格及其它相关的领域（版权、专利等）损害了您的利益，您可以通过质量技术监督局投诉、仲裁庭仲裁或向法院提起诉讼追索您的权益。
我们承诺：您的一个订单就是我们的全部！我们能做到的是：无论您是新、老顾客；无论您订购多、少；无论您是个人、公司；我们一律以我们的最大能力达成您的要求。
如何以更低的价格买到合意的产品？
每年，我们都会根据往年的销售额度和盈利水平，推出相应的返利优惠。我们公司规定：每年的平均毛利率应该是30%±2%，但针对每个订单和原料价格的不停变动，具体到每个订单很难准确执行这个规定，往往一年下来都会有一定的盈余或不足，那么如果是盈余，我们一般在往年年报出来后在一定时期内以最大折扣的形式返利于每个新进订单。
如果您是个人用户并有计划使用手绘墙纸去装饰您的高品位空间，那么您可以在优惠期内预先订购，在优惠期内订购，平均每个订购您都可以比平时减少3%-10%的支出。
如果您是经销商，则您可以根据您的订购额度及时核对销售额度获取相应的返还（详见代理商专享策略）。
如果您是设计师或施工公司，那么您可以对现场丈量尽量准确的尺寸，因为我们对每个订单尺寸都会加放，而加放的尺寸是不收取任何费用的。
有的直接用户会说了：你们的出厂价很低，而我想直接在当地的经销商处订购，而经销商的价格会高一点。我们认为，这是合理的，因为经销商在当地为直接用户服务，他们会产生房租、交通、运输、人员以及税收和管理费用等支出，在当今租金、工资、运费等飞涨的情况下，再加上合理的利润，一个订单一般都会产生2000-3000的费用，所以，每平方米加价400-700是合理的。关键是不仅仅是销售时经销商会服务于直接用户，按照工厂的规定，售后服务也是当地经销商的职责，那样更会产生一些费用。中国人自古以来就信奉：千做万做亏本生意不做。所以请广大直接用户谅解。
我看见你们一直在抵制盗版，为什么？
这个产品首先是必须设计图案的底版然后生产制作出来并赋予其很多的附加性能，而设计底版时，因为是1：24打稿，那么难免会有些部位无法描绘得非常清晰准确；并且，每个设计都象一篇文章一样，有头有尾有内涵，在制作过程中，必须对设计图案进行放大和修正。如果不是设计的原创者，就无法确切地理解这个设计或设计的某个部分的表现细节，往往是机械性地放大原稿并直接套用，这样就经常会看见做出来的花象螃蟹、树木无精打采、鸟掉下来、蝴蝶折了翅膀等等。其实我们并不反对模仿和再创作；通过模仿和再创作可以提高整个行业的制作水准，对全行业都是有利的。但我们反对盗版照抄。就在这个阿里巴巴上，充斥着盗版者，在我们网点上扒拉几张图片就是个所谓的“设计者”、“制造商”，其实就是在某某居民家弄的个空壳公司，挂羊头卖狗肉忽悠消费者！甚至有些图片上都有我们的商标，并且还标以高价、美其名曰“艺术品”或“工艺品”而牟取巨额利润！对这种不法商家、无耻奸商，希望全行业和消费者共同抵制。
我们经常会有顾客在不小心订购了这些奸商的产品后无法接受而不得不再要求我们重新设计制作，因为象阻燃、防腐、固色都是需要专门的技术去保证的。不是说说就可以做好的。我作为一个行业内的从业者，看到这些奸商如此损害消费者利益而深感痛心。
订购时怎样才能避免上当受骗？
您在准备订购时可以遵循以下步骤减少风险：
1、 要求商家提供版权证书并上网查证证书的真实性（国家版权局网站：http://www.ncac.gov.cn）。
2、 要求商家提供您指定的设计排版图并看CAD是否是正式的图纸格式，有排产号、有设计师签名、有版号等。
3、 要求商家提供根据你的要求制作的小样（如果该商家要您卖小样，什么￥1、200元卖个A4大小的样品等等，就比较可疑。我们的做法是签订合同出小样）。
4、 要求对方提供厂房或车间的照片，要现拍的，不能是以前的（这个看照片属性就可以知道的）。
5、 如果看到商家注册在什么居民区*0*室、或者留了个手机号码或电话和传真都是一个号码、没有公司的专门网站、多打几次电话看是不是同一个人接电话等。
6、 收到小样后看是不是用水一碰就掉色、用手一挫就分层，闻一下看是否有异味。
遵循以上步骤能有效降低风险，规范操作以保证更好的品质。
最后，祝各位亲们尊享我们的手绘壁画并充分展现您的崇高品位。
我们将竭尽所能、诚信忠实地为您提供全方位的设计制作服务。
最新专利产品—无缝手绘丝绸墙纸，极尽奢华、完美无瑕。为抵制盗版，现最低出厂价￥361/平方米起。
