以下是顾客最反感的四种店员，如果你不幸中招，切记一定要立刻改正......
第一种：狗皮膏药式，走哪跟哪。
顾客一进店里，就尾随其后，”你想要什么价位啊“、”你需要什么啊“，等等像狗皮膏药式的黏住不放。
或者像防贼一样，眼镜紧盯着顾客的一举一动，就这样跟着顾客转了一圈后，顾客到门口，立即一句”您慢走“完事儿！
第二种：漠不关心式，爱理不理。
顾客进店，你却忙着整理产品或货架，或者低头玩儿手机。
看见顾客进店，迎宾过后，继续忙自己的事情，不用余光和眼睛观察进店顾客的一举一动。
等到顾客真的想要你帮助时，却看见你在埋头苦干，头也不抬一下，不是特别需要的顾客也就转转就走了。
第三种：强买强卖式，拉住不放。
有很多店员，恨不得拉着顾客的手，抱着顾客的腰，把顾客抢到自己的店面来。
有接近80%的顾客一见“拉客”的就躲，绕反方向而行；还有20%的顾客被成功地拉到店面，但逗留的时间平均不超过30秒，就急急地走出去了。
曾经问过5位这样的顾客，他们的回答是：“感觉是被强迫弄进来的，如果在这里买东西，感觉不自然，还是去别的地方买感觉舒服。”
第四种：强暴强奸式，不买不行。
顾客一要动产品，你就告诫顾客或者卡片标注“非卖勿动“。
那么顾客当即就会退出去了，心里想：“不让我动，我怎么知道买不买啊？万一动了，你让我非买不可，我可怎么办？还是去其它地方买吧。”
总之，顾客在店中购物时，既不喜欢没人理睬他受到冷落，也不喜欢被人紧盯受到监视。
因此店员导购必须使店面保持一种，既有生机活力又不让人感到压迫的购物氛围，这就要店员在门店中巧妙地来回走动，不卑不亢的做好顾客接待。
只有这样，才会给顾客创造一个良好的购物环境。
