可能有些朋友没做过销售,但我们一定都买过东西,当我们去逛街时看了一件衣服,当我们要走的时候,经常有售货员主动给我们降价问我们买不买。
这个时候,其实我们很多人头也不回就会走,因为根本不是价格的问题。
所以,我们必须首先记住的一点是“如果客户没有提到降价的意思,我们一定不要主动降价来吸引客户!”
在一个完整的购买过程中,有三个要素非常关键,即需求、价值、价格。
一个从不吃海鲜的人,绝不会因为海鲜半价就想买了,因为需求不对。(买给别人吃的这里除外)
一个想买手机但非常注重品质的人,绝不会因为某杂牌机打特价而购买,因为没有价值。
那什么时候才应该降价呢?
我们回想一下我们在买一个东西的时候,什么时候特别希望对方降价?
一定是当我们真正觉得那个产品的价值能满足我们的需求,我们已经挺想买的了,这个时候就想着去讲价,
因为只要讲下来一元钱,性价比就是在提高的,客户就感觉占到便宜了!
这里请sales们记住,一个不问价格、不嫌贵的客户,一般都不是想买的客户!
到这里,你会发现,那些真正想买的客户一定都会讲价的,即使是专卖店里,他也会问是否可以打折或者有增品,因为这是人性!
这也是为什么绝大部分公司sales都有一定底牌在手里,这个底牌可能是降价或者赠品等权限。
那我们该在什么时候用这些权限呢?
我的建议是在你确定你用了这个权限之后客户就会成交的时候。
如果你没法记住前面所有的话,那就记住这一句就行了-客户往往不会因为便宜而购买,购买往往是发生在客户感觉占到了便宜。