金三优装饰总经理刘林告诉新京报记者,金三优入驻了搜 房、大众点评、土巴兔、淘宝等平台,“哪个平台都很烧钱。”他说,“然而转化率并不高。看哪个平台好就继续做,不好的就不做了。”
业之峰装饰北京分公司企划部经理李 鹏飞也认为,对于没有互联网经验的装修公司,仅仅是入驻平台,也没有能力将线上的流量“抢”到手中。
而不少传统装饰公司负责人则告诉新京报记者,线上流量看着很诱人,但转化率并不高。据一位业内人士透露,流量巨大的天猫,线下转化率也不过1%。而且,平台流量费用并不低。
业内人士告诉新京报记者,平台将流量导入给入驻的家装公司,是要收费的。比如一个装修用户信息,平台可以导给三家公司进行pk,这三家公司要向平台交钱,签下工程平台还要提佣金。拿到用户信息的三家装饰公司要去用户家现场pk,最终看谁能“拿下”这个用户。
“一些品牌装饰公司没有现场pk的经验,反而不如小装饰公司的转化率高。”优装美家CEO姜涛说,在优装美家也曾发现过这样的问题,一些品牌装饰公司在平台的线下工作存在方法、方式问题,反而让知名度不高的品牌占了先机。对于这样的装饰公司,负责任的平台可能会帮助调整、培训,不负责任的平台不闻不问,最后导致平台上小装饰公司接单量高,而一些知名的品牌公司反倒接不到单。
在家装行业工作多年的资深人士张文帅认为,选择入驻平台,主要看装饰公司愿意当分母还是愿意当分子。“愿意当分母,可以每个平台都入驻,但不太可能在平台上接到单;愿意当分子,就选适合的一家或几家平台,要么与平台深度合作,要么专门培养一批设计师、工长与其他公司‘抢夺’订单,人力成本也不会低。”他说。