《墙纸世界》：余总，您好。您此次参展对上海展会有一个什么样的感受？带来了哪些产品？
余总:感觉此次展会大家的规格都提高了，包括装修的格局、产品的多元化，总体上说比历届都要好。我认为，每个品牌的定位基本上都体现出来了，这对壁纸行业未来的发展是很好的。此次我们参展带来了六大系列的产品，一共是十个版本，包含有意大利风格、法国风格和中国风元素。此次展会以中高端定位的产品居多，招商模式则跟以前一样，一城一店，即一个城市一家纸尚美学的专卖店。纸尚美学走的是O2O模式，我们通过媒体和互联网进行推广，引导客户前往当地的店面进行售后服务，最终形成全国连锁品牌。
《墙纸世界》：我们了解到纸尚美学的产品有一个特色，就是一个本子代表一个城市的风格。
余总:对，我们所有的产品都是设计师根据每个城市自身的文化和地域特色设计出来的，是属于城市专有的版本。纸尚美学希望把全世界重要的城市特色都融入到墙纸产品上，从而实现我们的口号--不出国门也可以享受到全世界各个不同地域的人文风情。
《墙纸世界》：刚才您说道纸尚美学在走O2O模式，那么在电子商务这一块有什么具体的规划呢？
余总:无论在天猫、淘宝、京东商城，还是其他网上商城，纸尚美学在电商领域都是独树一帜的，网店排名都是数一数二的。电子商务在我们去年的总销售量中约占三分之二，今年情况也许会更乐观。我们一直致力于走O2O模式，讲究线上和线下的结合。目前，纸尚美学在全国有110多家专卖店，大概有500-600家店中店。未来，我们会把电子商务上所有的销量都划分到线下实体店去实地完成，让线上和线下打通运营，以获得更好的发展。
《墙纸世界》：贵公司在产品的客户体验和服务方面是如何去做的呢？
余总:我们的版本非常有特色，所有花色和颜色都有家居实景效果图，即使在互联网上也是如此，这样客户能更直观地购买产品，把购物体验做到最好。现在很多墙纸产品可能同一个花纹有十个花色，但只有一张效果图。这样，不带设计师就不知道哪个效果最合适用户的家，带设计师去又怕他拿回扣。而纸尚美学任何颜色的墙纸都有效果图，客户不需要带设计师就可以看到预期效果，减去很多中间环节，让购物变得更简单。
《墙纸世界》：听说纸尚美学的团队是非常年轻化，公司在团队建设方面是如何考虑的？
余总:纸尚美学从成立到现在也就短短三年时间，目前我们拥有200多位员工，平均年龄约为25岁。而且我们所有的工作人员，包括设计师在此之前都没有壁纸行业的从业经验。但是我们制定了一整套完整的壁纸行业培训机制，并通过和跟国外最有名的壁纸设计公司A+A公司合作，整理出了完整的素材系统。每年我们会选择性地吸收优秀的应届高校毕业生，未来我们仍会坚持这种模式。
就像美特斯邦威的广告词一样--不走寻常路，我们要走出纸尚美学的特色。因为目前国内的壁纸大佬都是做了二三十年的老品牌，纸尚美学作为一个年轻品牌，如果还按照他们的老路去走，可能永远没有出头之日。所以，创新才是出路，我们的人员要创新，产品要创新，模式也要创新。我们的目标是在2015年拥有2000家专卖店，成为壁纸第一连锁品牌。
《墙纸世界》：墙纸行业目前面临着同质化现象严重的问题，您对此有何看法？
余总:我觉得这种情况很正常，同质化并不是坏事，它也会促使企业创新。我相信真正要把一个行业做好，创新是非常重要的。但是，我们有这样一个问题，就是中国有200多家工厂，1000多家代工品牌，欧洲可能还不及我们工厂数量的十分之一，虽然中国人口多，但是也不足以养活目前一千多个壁纸品牌。所以，这么多的壁纸品牌，雷同是很正常的。但是，未来如果慢慢减少，大家就会很自然地走自主研发的这条道路。我想，这是一个时间的问题，经历从无到有，再从有到精的一个过程。
《墙纸世界》：那么，公司在产品创新方面有着什么样的投入呢？
余总:我们拥有一个30多人的设计团队。从目前国内的壁纸行业情况来看，我敢说，拥有30多人设计团队的公司，在国内绝不会超过5家。而且，除此之外，我们还跟意大利的A+A公司在壁纸家装这一块有非常密切的合作，他们在壁纸家装的设计领域是国际一流的。也就是说，除了自主研发以外，我们也从国外购买设计，共同来完成设计工作。
《墙纸世界》：我们看到余总本人也很年轻，那么您对壁纸行业的趋势有什么独特的看法呢？
余总:随着生活环境越来越好，大家对生活的要求也越来越高，那么对壁纸个性化的要求也会越来越高。墙纸趋势应该是走一种"性价比"的路线，而非现在这种谋取暴利的方式，这样才能让普通老百姓都用上壁纸。纸尚美学想做到的就是，三房两厅的房子，客单价在4千块钱就可以全部铺设结束，与涂料的价格基本接近。但是目前，稍好一点的壁纸客单价几乎都在万元以上。纸尚美学希望在未来能提高壁纸的性价比，让消费者少花钱也能得到优质壁纸。
《墙纸世界》：这次参加展会有什么样的目标呢？
余总:我们一直注重保持市场的稳定性，一城一店就是我们未来的目标。所以，对我们来讲，客户不在多，而在精。中国的市场现在来看还是空白的，只要我们还在奋斗，便迟早能开拓完。公司从来不在展会期间给员工下达硬性指标，历届展会都是如此。公司成立三年以来，也没有硬性指标，我们认为要想把事情做好，光靠压力是不够的，一定要让大家自觉行动，思路才能清晰。如果今天急于求成，一下把市场打散掉了，那么等到将来整合的时候就会很难。