价格战一直是个反复被提及的话题，本次的展会上仍然表现得非常突出。能否谈一下您对墙纸市场价格战的看法?
纸尚美学 余祥油：很多墙纸厂家和销售实体都以较低的价格来吸引客户，我们纸尚美学是不会这样做的。打价格战决不是明智之举，它会对整个行业造成某种破坏。我们的产品都是两百元元左右，不会打折，因为现在对我们来讲，量已经不是最重要的事情。一个企业不能只靠量来支撑，必须靠品牌定位和利润才能在行业内立足。因此我们从不刻意降低价格去迎合客户，客户接受我们是对我们品牌的一种肯定。
现在，很多企业都开始走线上和线下相结合的产品销售路线，您对此如何理解？
纸尚美学 余祥油：我们已经具备了符合路线定位的所有产品，同我们合作的人都是认同我们的，我们也并不是去寻求打破这个市场。如果真的需要数量的话，我们可以马上就做。现在的工程纸在拼价格，一路拼到20几元，直到18元甚至更低，恶性竞争。后面18元的死掉，接着19元的也死掉了，到最后还是要再回到24元以上，因为还是只有在这个价格上的才能活来下。没有办法，团队越来越大，管理层越来越多，管理层就意味着不干活的而且高薪。羊越多，牧人就多。所以，我说量不是最重要的，后面还是要靠品牌定位和利润来支撑的。
没做墙纸之前，我们就是做电子商务的，后面我们都是代理品牌墙纸。其实我们一开始也是在做线下的，后来才和电子商务结合运作。公司从2009年9月份成立至今，已经在上海、浙江、江苏等地开了11家直营店。做电子商务并不是只做电子商务，离开产品，线上和线下根本没有分别。从今年3月份的北京展会起，我们就开始推出自主品牌，以前是没有的，我们只是整合商，现在也是。不过，区别在于以前是整合代理，现在整合版本。对于企业，我们是模具整合，我们有自己的一些特色颜色，面向25岁至40岁的人群。我们敢用的颜色它们不敢用，他们敢用的我们也不敢用，模具不可能二次生产，所以就由他们贡献出模具，我们纸尚美学来生产我们的产品，这个是我们下一步要走的。全中国的两百多家工厂，我们纸尚美学都可以和它们合作。这样，我们出本的速度就快，六个月来已经出了21个版本。
您看好这种模式的未来吗？
纸尚美学 余祥油：我们现在是一个城市一个版本。根据所在城市的背景整合产品，由城市风格整合同一风格，比如大马士革风格，很多版本都会是大马士革的风格，不会穿插田园等其它风格的，加上我们代理的版本现在大概有60多个版本。老版本的情况是每个月出货量大概是7000——8000支，这个并不算多，因为要整套的出，不是每一个人都能接受的。至今，我们开了两年就有两三百个客户，三年就可达到五六百个，我们后面还有很多的奋斗时间，我们并不着急，这些都是有效客户。不同的风格成就不同的产品，墙纸市场的发展空间很大，我们还有很多时间去研发新的东西，我对未来充满信心。
单店客户存活率是什么状况？
纸尚美学 余祥油：客户的销售状况当然是有好有坏的，做得好的一个月有三万多，做得不好的一个月也有一分钱都不进的。纸尚美学现在走的路是连锁的路，靠整合。大部分做得好的都不是做墙纸出身的，比如做油漆出身、做地板出身，或者曾经打过工后来想自己开店的。好的品牌在当地未必拿得到，不好的拿到也没有意义，市场保护一塌糊涂。比如，北台都拿得到，市场没有保护，也很难做出来。纸尚美学对市场保护做得非常好，目前就二百多家，就是我一直强调的我们不在乎多，而在乎精。像从奥巴马走出来的业务员，一个月都可以做到三四万。现在有一个问题，就是即使卖到天价，也未必能够出量，版本不好就更不用说了。我们现在用线上价格压制线下价格，至少可以保证客户的利润50%以上。但是也不会是暴利，如果太暴利，人家必然就去网上买了，所以，客户也不要怪纸尚美学做指引。我们不推崇暴利，毕竟太急功近利是走不长久的，所以我们的定位是寻找志同道合的客户，讲究质多于量。
能否详细介绍一下您的线下保护模式？
纸尚美学 余祥油：线下保护是一城一店，省会城市只做连锁，一是直营，二是加盟，不做代理。目前在全国开直营还不太现实，可以做到江浙沪地区大部分城市都有。当然，不仅是纸尚美学的墙纸，也有其他的品牌。不过，以后会逐步增加我们的产品，走的是性价比。我们的门店处于不同的地段，就会有相应的定位标准。这样根据具体情况向客户推介，销售效果也会更好。今天刚好是我在上海宜山路的直营店开张，店面300平米，定位的就是中高端人群。
纸尚美学线上产品足够丰富吗？
纸尚美学 余祥油：线上的产品没有线下的多，有很多产品是不适合在网上卖的。一般线上消费的都是25岁到40岁之间的人群，一些高端品牌的定位并不太符合他们。
您认为纸尚美学能够吸引客户加盟的原因是什么？
纸尚美学 余祥油：就我对墙纸行业的了解，未来肯定会是品牌化，不走品牌化道路一定会死掉，能留到最后的企业最多也就两百家，其中一百家也只能是陪衬。不能幻想中国可以有两千家品牌同时长期存在。在城市里不可能再开出很多版本，必须代理才能生存。在中国所有两千个品牌中，纸尚美学不说可以排到前一百位，但也是差不多的。特别是在消费者的认识中，肯定会在前十。我们走的是大众化路线，我们在消费者群体中口碑非常好。
经销商的真实收益怎么样呢？
纸尚美学 余祥油：在江浙沪打我们专卖店有60多家。做二十万以上的有七八家，十几万的占了一大半。没有一家关门的，全部都是盈利的。上海好一点的建材市场也都有我们的。我们不分高中低端，做的是性格比。真正的客户都在建材一条街，比如上海的宜山路。工薪阶层偏高一点的会去红星美凯龙这样的地方。
您对当前直营店高中低端产品销售有什么建议？
纸尚美学 余祥油：根据中国的国情，任何一家直营店都不可能只单纯定位高端、中端和低端。比如我们的店里有二百多个版本，高端、低端各四十个，中端一百个，特殊的设计版本二十个，这样种类齐全，才能满足各类客户的需求。
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