企业如何细分营销化解市场压力
主持人:大家达成了一个共识,压力来自于市场,我们就想突破,怎么突破?是不是通过不同的产品的定位,用不同的营销的细分推出有效的营销措施来把市场的压力化解掉,到底怎么通过这两个方式化解。各位嘉宾按照我们的主题可以往下阐述一下,这一次先从吴总开始。
吴晨曦:我们今年确确实实细分的比较大,从去年开始,原来做了一个别墅类的木门,今年又投入了派的门做电子商务的,针对年轻人群。去年开始做了专门针对星级酒店和办公的工厂。每一个要细化的时候,行业确确实实需要有我们要琢磨的东西。我们在做酒店木门的时候,五星级酒店,门禁使用的是电子显示的,服务员一按里面的人在看电视的时候,电视机就显示出来门外的猫眼,当然这是照顾客人的门。我们专门研究各种木门的时候,就会做的更细化、更专业化。我们是专业做木门,其他不做,努力做细化,这是我们下一步非常重点的内容。
严明:我们也是一直非常重视把这个市场细分,涂料来说我们的产品有几十个品种,我们想了一种非常简单的方法让老百姓识别,我们突出五彩分明。我们企业的LOGO有五个颜色,分别是黑色、绿色、红色、橙色、蓝色,这五个系列的LOGO在不同的产品上都可以打上不同颜色的LOGO,消费者一看就明白这是哪个系列的。比如黑标系列的,所有的产品都是最顶级的产品,是国际认证最全的产品,瞄准的消费层是别墅豪宅,比较有钱的这一类消费阶层。我们通过颜色把渠道和主要销售对象做了区分,用一个比较简单的工具把复杂的产品体系能够比较容易的区分出来,销售过程中的确也得到很多好处,避免了内部的竞争,老百姓也比较容易去选择。
主持人:涂料行业产品是最标准化的,品牌与品牌之间,产品与产品之间是最没有差异化的,但是它们的营销做的是最有差异化的。像涂料,包括做儿童系列的,很多广告,做环保系列的,是最没有特点的产品,给你的广告印象是最有特点的。
严明:其实细钻技术还是有不一样的地方,比如通化漆,气味很低,对小孩有保护作用。还有曝光度很好,有灯光、阳光会有反射效果,房间看上去比较亮。用了比较多的乳液,小孩在上面乱画乱写湿抹布一擦就掉了,还是有一定技术性的。
杨建伟:油漆行业跟家具行业还不太一样,包括吴谈的木门B2B、B2C各种各样的渠道,这两个行业当中相对来说比较容易,但家具行业难度大一点。毕竟我们做的是民用家具,不可能有很多B2B的渠道去做。说句实在话我们这个行业完全被零售终端“绑架”了。我们中国的经销商行业从90年代初开始开发到2000年,到2007年之前,这些人卖家具来的钱是太容易了,这是第一。
第二,经销商这个行业一直依赖于厂家,基本上是没有任何创新,而今天的厂家又在一定程度上被终端给“绑架”了。说到细分化,在家具行业也可以做,但自我主宰的空间就不是很大了。比如我们这么多年做沙发床,至少我们两条线是比较专一的,一个是功能化方面。今年我们对沙发床做了细分化,一个是设计比较舒适,并且比较大气,所以我们研发了一个功能客厅,使用的是同样的生产技术,在这方面做了一个升级,基本摆脱了传统复制品的竞争。二是产品的设计方面。我们一直讨厌做大而全或者整体家居,各大厂家是迎合传统消费者的需求都去做大而全,设计上我们今年做了比较特别一点的,做了一个竹子系列产品。这个竹子产品我们做了两年,就是因为产品技术方面的创新非常难,琢磨琢磨用我们设计师的资源和整体设计一体化了,最终今年推出来,只不过没有把它叫做产品的细分,更多的是设计上的细分。做出来一个是给市场上盲目追求实木的消费者提一个醒,实木没有必要盲目去追。另外家居卖的不是材料,材料是次要的。
杨帆:我们的细分有两个取向,一个是功能取向,另外是像家居一样,是设计款式的区分。一般功能式式的区分比如酒店,酒店需要的壁纸是比较素雅的,有一些激励感,远看不是很有味道,近看会有激励感,有很好的抗划伤能力,还有防霉防潮的功能,功能性要求比较高。很多家装需要墙面给他带来不同的氛围,需要更多的花型和色彩给他们带来不同的空间感。但是2000年以后,一开始是墙纸越来越重视设计,因为消费者的购买能力变强,开始慢慢趋向于家装环境的个性化,所以他更注重有设计感,并不是墙纸的功能性。这些年我们慢慢从功能去划分变成设计性划分,在不同的取向中我们都会进行不同的市场细分。