冠特王军太
走“整体卧室”路线
主持人：好，接下来我们就要问一下冠特衣柜的王总。大家知道“丹麦风情”这个品牌可以说是在业内是一个沉淀非常久的品牌，冠特衣柜作为“丹麦风情”的一个延伸。据说即将有很多新的举措，特别是产品系列将进一步的深化，甚至在营销思路上也会有较大的创新。王总能不能跟我们介绍一下，为什么作为一个升级版的品牌冠特没有朝着向橱柜或者门窗的方向去发展，而是继续专注于衣柜，这是基于怎样的战略的考量呢？
王军太：我们在过去的10年，我们可以看到衣柜品牌在逐渐的成长。同时不仅仅是衣柜，我们也看到橱柜引领着其它细分行业当中去成长。这些是一个必然的趋势，在欧美国家在过去的二三十年也是在细分市场里面打出来一些品牌一直延续下去。所以我觉得呢，在未来的10年，我想根据中国经济的发展，我认为客户的需求是；我觉得客户的需求有可能从单纯的衣柜行业可能会向某一个整体的行业发展，这就是我们有一些，有一些有生活品位的人他可能需要整体家具来装饰他有品位的家。
我们认为我们走“冠特贵族卧室健康系统”这条路线，我认为我们是走一个“整体卧室”。其实“整体卧室”我认为它还是一个细分行业、细分市场，只是我们在衣柜的基础上增加了一些想法而已。床，实木门，以及未来可能也会延伸到一些实木地板、摆叶窗。这个概念是什么呢？这个概念主要是我们认为人有三分之一的时间在卧室里面度过，卧室健康我想是一个非常重要的一个话题。因为在，我觉得在以前我经常看到一些报道，就是现在也会很多的莫名其妙的一些病，这些东西都有可能是跟装修污染有关，我想跟卧室关系就更重要了。
我觉得要解决卧室健康，首先应该从原材料着手，一定要从整体，就是一家来控制。这是第一方面。第二呢，我觉得应该说有了甲醛有了苯之后，我们一定要有活性炭或者植被的东西来吸附它。第三，这也是我们在开发的一个摆叶窗，我们认为我们用摆叶窗来代替窗帘。我们希望今后大家在卧室睡觉的时候能够打开窗子让空气流通，这样使得我们的卧室更健康。
冠特未来10年的“3.5.1”的战略一直是沿着卧室健康方面发展。这是我们整个的营销策略。
主持人：好，感谢王总的分享，也希望冠特能够在以后的行业发展中给消费者、给行业带来更多的这种环保、健康的家具、健康的卧室，也希望冠特能够在这届展会中能够硕果累累，谢谢王总。
诺维家曹晓清
“任何空间，任意定制”
接下来我要问一下诺维家衣柜的曹总。曹总你好。
曹晓清：你好。
主持人：今天周总没有来，但是我们想让您替他回答一个问题。据说周总是设计师出生然后再去创业，进行企业。
曹晓清：是。
主持人：从一名设计师向企业老板去转型，这是一个非常大的跨越。我想问的问题就是，在这个大跨度的转型中，为什么周总没有选择当时炒的非常火热的橱柜行业，而是选择了当时并不是太起眼的衣柜行业？这是为什么呢？请曹总来回答一下。
曹晓清：没错。我们周总他是国家综合设计师，2000年就开了装饰公司，但是开办的是广州诺维家装饰产业有限公司，然后到04年又创办了诺维家品牌。其实在这个过程中因为他其实还是在这个专属行业，通过一些欧美国家的一些走法，然后看到了欧美家居的这些东西，然后受到了一些启发，也是基于想为国人打造一个品位家具，打造一个优质的品位生活，也嗅到了定制家具特别是衣柜行业那时候发展的先机。
基于这几个层面，他就创立了诺维家衣柜，这还是在他的本行内，没有跳出太远。
主持人：接下来还想请曹总回答一下，诺维家今后会有怎样的发展战略？能简单介绍一下吗？
曹晓清：嗯。这个还是基于咱们刚才大家提的话题比较多的“精与专”，我觉得在“精与专”方面诺维家目前做的还是挺够。咱们定制衣柜、定制行业，“定制”两个字咱们是精与定制，专与定制。而目前咱们倡导的这个“完全定制才是真定制”这个理念，我们要把“定制”做到极致，我们一定会好好的，就是；因为目前消费者是越来越个性化，我们要把消费者这种个性化让他发挥到极致。这种情况下，我们就提出了：“任何空间，任意定制。”当然，这是基于咱们经过差不多三年的时间吧，打造了目前我们一个流水生产线，它是一个全信息化管理的，因为这一块，这些业界大腕都在这里，这是前几年一个通病，现在大家都在致力于解决这一块。诺维家通过三年的时间，把这一块也攻克了，并且他是“前端、后端”，就是从终端到销售端到生产端整个全流程的一个信息化。所以就确保了我们的定制可以任意化定制，这应该是行业的一种突破。我们现在也取得了“非标”的生产模式，因为我们的设备已经达到了可以任何图形，可以全方位的购图，全方位的信息化管理生产。在解决了这一块以后，我们的方向就很清晰了。
所以“完全定制才是真正定制”，这是我要说的。
主持人：好，谢谢曹总的分享。我们也祝愿诺维家能够在以后的行业发展中更上一层楼，谢谢曹总。
德维尔唐燕
打造“文化衣柜”
主持人：接下来我们就要问一下德维尔衣柜的唐总。唐总您好，据了解德维尔当前正在打造一个“文化衣柜”的概念，作为旁观者可能会把这个概念，把这个“文化衣柜”作为一个非常简单的概念来理解，但是我想这个概念对于您来说，肯定会觉得它会有更多的内涵和含义，能不能给大家分享一下？
唐燕：没错。这个“文化衣柜”是怎么提出来是从两个方面的体现。第一，是静态文化。第二，是动态文化。所谓的“静态文化”是说我们的公司形象、专卖店的形象，产品的功能，这叫静态文化，是可以让人看得见、摸得着的。触觉和视觉的看到这种文化，我们体现的是什么呢？不同风格、不同空间、不同的特色，用这种方式来沉淀一种文化、静态文化的形式。简单来讲，比如：客厅。客厅是一家人的公共场所，男女老少都在这里活动，所以客厅打造的家具需要大家都看的顺眼。但是老年人跟年轻人喜欢的肯定不一样，我们趋向于中性化，让老人皆宜，他能够比较喜欢。
这是第一。
卧室是主人房，如果主人房的话是夫妻住的地方，夫妻希望和谐和幸福。所以在房间里面我们把它的无论从颜色、款式和线条，我们都体现出一种温馨和谐与幸福的概念。这是在卧室。如果是在婚房，体现出天真、浪漫、成长和开心的这种；这是我们的几大文化。我们再讲一讲动态文化。
动态文化是要传播一种责任。因为中国本来五千年文化是博大精深的，从“儒、释、道”讲起，我们中国文化这么多年断根，是源自我们老祖先讲的儒家文化里面的：仁义礼智信。还有佛家里面：我爱世人。那就需要把这些全部包进去，当前的中国社会，未来的10大矛盾首批是什么呢？贫富差距的矛盾。第二大矛盾是道德这一块可能会出现很多矛盾。因为现在大家发觉夫妻关系，离婚率越来越高了，孩子教育越来越难了，还有就是人与人之间的关系越来越冷淡了。这是需要企业以及整个社会去传播一个信息，所以我们提出来一个概念叫：“德维尔不仅是在卖家具，我们是在传播一种文化。传播什么文化？阳光与幸福所在。”所以我们传播积极的、正面的、阳光的，以及幸福和谐的内容。所以我们首站已经，去年开始5个地方的试点相当成功。今年开年的时候我们在邵阳站叫首站，我们把衣柜试点的首站是邵阳站，非常成功，成交率是97%。
也就是说现场来到客户，听完我们的营销的模式之后呢，这是我们的首闯一种模式，97%的成交率。我们不仅是在卖产品，我们是在传播一种文化。这个文化传播什么呢？传播比如说再讲细一点，夫妻等于是一辈子的情人。优质教育，阳光信赖等等，我们产品销售的结束是服务的开始。很多企业只注重销售，不注重后面服务。地方性的小品牌，但是我们广东的品牌是特别注重管理跟注重细节。
我们现在其实定制衣柜行业容易出现的问题在哪里？第一，交货期。第二，管理细节。第三就是后面的施工图。当你销售做完的时候，就是产品生产的问题，生产的软件、设备好的时候，你销售又会出现问题。我们等会儿说企业的发展。
生产达到一定阶段，销售达到一定阶段，销售冲破前端对吧，生产马上跟上。所以当去年德维尔做得还不错的时候，我们马上上了最新的德国生产线跟进我们的销售。所以我们是基本上能达成言出必行，说到做到。接下来就是跟消费者传递的口碑就是，德维尔的产品基本上还是可以，就是基本上他的全部东西是可以兑现的。所以我们在传播期，文化过程当中，像动态文化我们后面会有很多互动的文化，跟消费者互动。比如：夫妻来我们这里，我们会有很多夫妻的一些软性的文化产品。比如说他们肯定曾经错过了一些非常美好的时光，我们可以给他对接，比如：曾经错过了婚纱照那个时期。没关系，德维尔从去年开始在文化和品牌上，我们先打造一个文化理念，因为前面老大哥索非亚已经讲到定制了，定制衣柜就是索非亚，如果我们再来讲定制，就被索非亚强奸了，所以我们就要叫出来。打造整体家具概念，OK，虽然我们要做差异化，我们不是竞争对手，我们大家是相互学习的对象，所以我们在学习当中成长。
德维尔打造文化，叫：人性化的文化。这是一个。第二个是叫可以看得见摸得着的视觉文化，触觉文化都会体现出来。我们VI已经升级了，就是这一块曾经的logo，后面的精彩我相信大家，这个企业里面，很多企业帮助咱们德维尔去成长，还有在座的各位经销商，都会见证德维尔的成长。
谢谢。
主持人：非常感谢唐总风趣幽默的演讲，谢谢。经过唐总这么一说呢，我们才发现原来衣柜文化也这么博大精深。
在这里我们也祝愿德维尔能够在今后发展中“文化衣柜”的概念深入人心，走进千家万户。谢谢唐总。
唐燕：我补充一点。就是说因为提出这个概念之后呢，后面同行以及还有媒体他们都在，就是说不太理解，所以这次我就说的比较多一点。我们提出这样的文化以后，我们后面很多概念就是要服务到客户感动，服务到客户满意已经是大家所追求的结果，我们要服务到让客人感动。
为了达到服务到让客人感动，我们就把所服务的、管理的导向定位在哪里呢？叫客户第一，企业第二；这是服务的导向。管理导向呢？员工第一，企业第二。只有员工全身心付出，企业才可以做的好。
所以管理导向是：员工第一，企业第二。服务导向是：客户第一，企业第二。这是在文化定位的推广的软性方面。另外对消费者我们又提出：一次生意，终生关注。今天过来买了我们的东西，我们现在有关系了，我们终生都会关注你，定时送出一些超值的东西给到我们的客户。
我多讲了几句，我对我们文化这一块，以后大家慢慢可以理解了。
优菲王学忠
依托于工程的区域优势发展渠道
主持人：好，再一次感谢唐总，再一次感谢唐总。接下来我们要问一下优菲衣柜的王总，在我左手边的王总。大家知道优菲衣柜作为一个山东的品牌，从着眼山东到走出山东，再到放眼于全国。可以说比起广州的衣柜品牌来说，我想这并不是一个非常畅通无阻的道路，这条路走起来还是比较艰辛的。
但是据我了解。这个问题我要抛出来了，据我了解在今年，就是明天要举办的衣柜展会上，很多大品牌都已经亮相了。但是优菲并没有参加这次盛会，我想知道是因为优菲近期受到了什么样的阻碍，还是我们优菲接下来要进行大的动作？请王总来介绍一下。
王学忠：这个问题呢，就是我们优菲这几年走过的征程来看，走过来艰难是比较艰难的，但是我们的速度是比较快的。今年为什么没有参加展会呢？这是跟我们整体方针战略是相关的。我们今年是以工程为主、渠道为辅，本来今年是圈地的，但是因为战略的调整关系，就是还是说走我们的工程为主和渠道为辅这条路子。同时我们是尽量在试水，电商和官网的渠道。
在工程方面我们是做的以储物衣柜为主的，在国内的精装工程配套方面呢，我们综合实力是名列前茅的。我们先后于万科、海信、鲁信、远洋、上石，建立了长期的战略合作的关系，而且还服务了上百个工程项目。在此过程中也得到了房地产企业和我们的，和我们的终端客户广泛的好评。而且我们在今年也刚刚与“绿色科技环保企业-朗诗”建立了一个合作的战略关系，而且在那里有我们的办事处。
跟万科合作我们也是全方位的，区域非常广阔。不管是在东北市场，在北京、天津，还有西安、太原、青岛，沿海等地都建立了我们的工程项目的办事处。同时在开展工程项目的同时，我们也是依托于工程的区域优势来发展我们的零售的渠道。工程渠道与零售渠道是相辅相成互相促进的来拓展，这个呢，就是我们从06年开始进入这个行业一直发展到今天，我们在这个工程项目上取得这样的成绩，我们觉得也是说在目前也打下了一个很好的基础。我们会工程和渠道相结合去推进。
是这样的一个情况。
主持人：好，非常感谢王总的分享。我们也祝愿优菲在行业的发展中能够越走越好，越走越远，谢谢王总。刚才在各位嘉宾分享的过程中，第一位嘉宾王飚王总，索非亚的王总好像是不想说有保留，并没有尽情的发挥出来。接下来我还要再补问一个问题。这个问题是这样的，王总您作为衣柜行业的精英人物，您对新跨入衣柜行业的品牌有什么样的建议和意见？请王总分享一下。
王飚：首先，我在衣柜行业是个不老不新的战士。所以我对新跨入进来的品牌，可能大家还都很聪明，看到了一个成长性很好的行业。确实衣柜行业还大有可为，所以我是非常表示祝贺的。因为衣柜行业的今天我们看到的还远不是我们所期待的或者是所预想到的未来的衣柜行业的一个状况，里面还是存在着机会，甚至我们说第一、第二；我觉得里面的一些做事还是有机会，就是一百零八好汉还是有机会去重新排，所以我觉得应该祝贺他们。
首先在强手如林的建材行业里面选择定制衣柜行业，我觉得他相对来说的进步难度目前来说是小的，竞争的烈度也不是整个家居行业最大的，而且市场前景也是可以看到的。所以我讲呢，从大的战略方向来讲都没有错，具体是看最终怎么操作了。我觉得大家进来，我觉得大家进来等于是一起去做蛋糕，但是在市场上怎么切蛋糕就要看大家本事了。我是欢迎大家一起把这个蛋糕做大的，至于怎么切是市场层面的事情。就像我们金总啊，在这个行业里面，我们其实整天也是在一起，都是希望把这个蛋糕做大，下来让下面去抢，我觉得挺好的。
主持人：好，我替所有新入行的业内好友再次谢谢王总，谢谢您的分享。当然了，我也提醒新入行的企业们注意，刚才王总有一句话。衣柜行业以后是大有可为。
好，再一次谢谢王总，谢谢。我们第一轮的讨论已经接近尾声了，我们请各位嘉宾用一举简短的话，来描述一下您对衣柜行业未来的愿景。有请我左手边的王总开始。
王学忠：目前的市场温度是较低，但是温度总会要升上来的，我们会看到更辉煌的太阳的。
王军太：未来的10年，20年，才是这个行业里面朝阳时期。
唐斌：很庆幸玛格成为衣柜人，是前途一片光明。
金理伟：如果我们衣柜企业达不到20个亿不要放弃，达不到20个亿也不要干跨界的事情。谢谢！
主持人：谢谢金总。
王飚：我觉得衣柜行业是大局已定，趁势而起。
主持人：好，谢谢王总，但总。
但咸熙：今天的衣柜行业就是10年前的橱柜行业。谢谢！
主持人：好，谢谢，幸总。
幸福民：希望衣柜行业能够飞入让所有的衣柜人或者衣柜企业人能够让衣柜更加普及，飞入寻常百姓家。谢谢！
曹晓清：任何空间任意定制，开创行业新方向。
主持人：好，谢谢。
唐燕：心在哪里，成就就在哪里。
主持人：好，谢谢。再一次谢谢台上各位嘉宾给我们进行的将近一个小时的分享，谢谢各位，谢谢。
