地板家居电商企业线上线下的销售冲突 网络销售的利弊
至今为止,以淘宝为龙头的网络销售平台已发展的时分庞大。在2013年中国网络交易规模有望突破1万亿元,中国4.2亿的网民中有35%的网民选择网上购买商品,如此庞大的数字对于地板家居企业来说绝对是一块“大蛋糕”。
在家居这一块的网络销售方面在各个环节的突破改进之后也慢慢的走向成熟。
虽然目前来说,地板网购仍然存在着一些未解决的问题,如地板网购在比同类地板价格实惠的同时,也需要地板消费者承受一定的风险,购买时无法得到最好的用户体验,由此而产生的退换货的现象会频繁出现。而相对于实体店来说,地板网购出现质量问题的时候,退换货的成本是很昂贵的。初次之外,网上的地板销售无法给消费者提供完善的安装和售后服务。尽管如此,相信地板网购也必将成为地板行业销售的发展趋势。
地板企业选择线上线下相结合
目前,众多地板商都开始“触网”推出网购地板的业务,圣象、大自然、四合、九创、森迈等许多一线品牌的地板厂商都在淘宝商城开有网店,很多还开有品牌旗舰店。网购、地板产品都有其自身的销售特点,如何将二者更合理地结合起来?王晓宇有自己的看法:“我们把网店和实体店结合起来,线上线下结合——在实体店中选货、看货,在网上以较低的价格买进,而且实体店全面支持专柜验货,以保障网店商品的品质。”据悉,这也是目前很多品牌地板商操作电子商务的运作模式。
网络否会让本已低迷的实体店销售更加雪上加霜?
中国地板控股有限公司总裁助理谢雁鸿则认为,实体市场要避免这种冲击,就应该考虑如何将线上和线下更好地结合在一起,优势互补,形成一种合力,转化成更大的机遇。通过线上线下两者的结合,把整个蛋糕做大,把市场改造成更先进,更符合目前商业交易趋势的平台,突破目前店面成本高、人力成本高的地板业门店式销售模式的困境。
中国林产工业协会顾问张森林认为,中国已经培育起了成熟而庞大的网购人群,这为地板电子商务的发展提供了有利条件。至于哪种模式更好,还有待业界的摸索和市场的检验。
因为网络销售的利润要高于实体店,这在利润日益摊薄的地板业很重要,毕竟销量可以积累,但利润率更重要。2011年国内地板企业有5000多家,在产品高度同质、营销相互模仿、重销售轻服务的市场环境下,商家竞争非常激烈。在这种情况下,越来越多的地板品牌将目光瞄准了以专业地板网站为平台的电子商务之路。---中国墙布网