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访齐彩化工刘总:重视客户,靠口碑将品牌做大做强

放大字体  缩小字体 发布日期:2012-04-09  来源:慧亚资讯-墙纸世界  浏览次数:12
中国墙布网小编导读:公司产品成熟、稳定,性价比很高,深受客户信赖和喜爱,服务业界以来,客户投诉率很低。记得一次在客户那里听说他们之前用了一款别家的红色水墨做的墙纸,可能是在室内窗户底下被太阳晒了,然后没过多久墙纸上的颜色就退掉了,给客户造成很大的损失,客户很困惑。后来通过朋友介绍找到我们,选...

----专访上海齐彩化工科技有限公司营销副总刘建军

《墙纸世界》:刘总您好,可否先介绍一下贵公司的优势产品和优势技术?

刘建军刘总:公司一直不断引进国内外先进技术、优秀专业人才生产、销售油墨产品十年有余,公司与时俱进,紧跟市场不断升级技术与管理。公司常规产品:成熟、稳定,性价比很高;新产品:利用十多年来在皮革、纺织行业颜墨服务的独特经验,结合新型技术变通于墙纸行业的新工艺新材料的创新,这种独特资源是超越于一般的墙纸材料厂家的。

《墙纸世界》:贵公司的产品在墙纸行业的具体运用状况和市场反应如何?

刘总:公司产品成熟、稳定,性价比很高,深受客户信赖和喜爱,服务业界以来,客户投诉率很低。记得一次在客户那里听说他们之前用了一款别家的红色水墨做的墙纸,可能是在室内窗户底下被太阳晒了,然后没过多久墙纸上的颜色就退掉了,给客户造成很大的损失,客户很困惑。后来通过朋友介绍找到我们,选用我们的水墨彻底解决了问题。现在这家客户帮我们一年做很多的业绩,并又帮我们介绍了几家客户。我们之前很少做广告,主要靠口碑相传生意越做越大。

《墙纸世界》:您如何看待整个壁纸行业和壁纸印墨材料的环保问题?

刘总:现在墙纸行业看上去很热闹,但因需求量尚未跟上,产能过剩,导致竞争激烈,墙纸厂家利润越来越薄甚至亏本或是没竞争力接单不足。

       我个人认为墙纸厂家应该从多方面着手提升竞争力:

       一,从产品质量及产品的差异化着手,新花型配好色彩(色彩有时比花型更重要,好色彩来自于色彩搭配,来自于好颜料)、新工艺或工艺的不同组合、新材料的不断关注与选择。

       二,从生产成本方面着手,从各个环节疏通,提高效率(特别是提高调色效率),提高正品率;三从原材料成本着手,现在国内墙纸材料有很多厂家已经很成熟,完全可满足要求。不一定只盯着进口材料,现在已经有很多思路不一般的老板在这方面做得很成功。

环保是当今社会的主流,墙纸作为装修行业影响空间最大的装饰材料,消费者自然会越来越在乎环保健康。印墨方面的选择很关键,比如溶剂型油墨因含丁酮、甲苯溶剂而有毒且易发生火灾。不仅污染环境更是有害健康。而水性墨稀释溶剂就是水,安全环保;另外颜料的选择学问也很大:颜料没有好坏之分,只有合适与不合适之别,若没有系统的颜料知识就来制作油墨是一件风险性很高的事情,有些颜料是含镉、铬、铅等重金属(小孩接触会中毒影响发育,大人接触也相当有害),有些颜料是含易分解芳香胺(致癌物质)的单偶氮颜料。齐彩水墨无有机溶剂、不燃烧、不爆炸,不含重金属、邻苯酸酯类、单偶氮等有毒成分,均符合相关环保标准,是健康、安全的产品。

《墙纸世界》:贵公司多年来与国内科研院所合作,建立了先进的颜墨化工新材研发中心,可否具体介绍一下研发中心的发展概况和优秀研发成果?

刘总:公司实力雄厚、资源丰富。公司拥有先进的研发试验中心,发展至今,研发中心有化工类博士2人、研究生3人、对口专科以上大学生5人,并不断有新专利新技术引进。已成功开发出水性亮光、哑光、高粘度、高透明介质,发泡浆,阻燃、增亮、耐刮以及特殊手感剂等功能助剂(后续新材料陆续推出,敬请期待)。

《墙纸世界》:您觉得在墙纸行业竞争如此激烈现状之下,壁纸原材料企业及相关企业受到了哪些影响?

刘总:行业发展必将带来产业链上各环节一样都会竞争,竞争的结果可能是产品的多元化、品牌化、价格的差异化,从而推动行业的发展。客户始终追求的物美价廉,原材料商的利润也越来越低,但我们应积极面对紧跟市场脉搏,优化流程提高效率,新原料新配方研制。必须坚持提供高品质、高价值的产品满足市场,才能做大做强。

《墙纸世界》:贵公司对产品的质量监控一直把关甚严,在生产中贵公司如何具体实现产品质量的严格把关?

刘总:公司实行ISO-9001质量管理体系,执行TQS全面质量管理,LP精益生产,原料的严格筛选与每批检查,成品在生产过程中检验,生产完成时检验,出厂再检。层层设检、处处把关,确保客户顺利、放心使用。
 

 
关键词: 齐彩化工 客户
 
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