一、你能够为顾客解决问题
透过现象看本质,顾客真正需要的是什么,顾客向你购买的背后是解决哪些问题?千万不要围绕着产品做文章,一定要围绕着问题做文章。
思考一下,顾客向你购买,他是什么原因,真正的原因是什么?是你帮助他解决了哪些问题?把他列出来,印在你的宣传册上、你的微信上……让顾客和你产生共鸣,甚至唤醒顾客沉睡的需求……
记住:永远只给顾客想要的,千万不给自己想给的。
二、你能够让顾客感觉占个大便宜
所有人都不喜欢便宜货,但是所有人都喜欢占小便宜。这叫本能,这叫人性。从古至今,什么东西都在发生变化,唯一没有变的就是人性。
所有人都喜欢占小便宜。无论他现在多么的富有。如果你能够满足他占小便宜的心理,那么成交自然水道渠成。顾客进店,要有一种能让顾客产生冲动的感觉,一种捡个大便宜的感觉。
思考一下,你的产品,如何能够让顾客感觉购买后,捡一个大便宜?
三、让顾客对你有强烈的神秘感
为什么很多经过精心策划的广告,都使用比较能吊顾客胃口词汇,就是让你有好奇心,无论你之前有没有使用过这个产品,你都会很渴望新的东西。有好奇心就会产生神秘感。
换句话说,如果你把十八掌一下子全打给顾客看了,这时候,顾客并不一定会向你购买,因为她已经知道了。
四、你能够帮助顾客实现某些要求
在我们每一个人内心都会有梦想,梦想脸上的皮肤又白又光滑,梦想脸上不再长斑长痘痘,梦想有一天会怎么样怎么样……如果说上面第一条:你能够为顾客解决问题。我们满足的是顾客的实际需求的话,那么这一个就是顾客的心理需求。
五、顾客感受到你很真诚
如果把销售比作一场博弈,那么真诚就是你的第一张底牌,也是你的最后一张底牌。一切情感信任的建立都来自真诚,所有人都不会选择没有安全感的人进行购买。你一旦失去真诚,那么顾客就会对你失去信任,离你而去。
用现在流行的一句话来说:"千万不要拿你的顾客当傻X",顾客和你一样很聪明,只有好意思和不好意思把话说开罢了,你把顾客当傻X,顾客就会把你当傻X。