新商报记者:近期老百姓在议论“再过几天到展会上买房,除了享受开发商给的优惠外,还能得到银行优惠贷款利率和消费返利?”记者感到很新奇,便立即赶往一家售楼中心深入了解,销售中心的工作人员介绍说:这次活动很特别,在“联合特惠商品暨信贷消费博览会”上购车、购房、购家电及家居用品后,消费者持发票及合同申请返利后,红方块展览公司开户银行将消费额1%-5%的现金返利直接打入消费者卡中,还可享受各银行推出的信贷消费优惠政策。记者了解到此次活动是由房地产开发协会、红方块展览公司及多家银行、主流新闻媒体等单位联合举办的一个名为“联合特惠”的展览。
“什么是联合特惠?通过银行返利?信贷消费优惠?”带着这些问题,记者找到了大连红方块展览公司总经理阎海军,并对其进行了采访:
记者:阎总您好,据说你们公司近期将举办“联合特惠”大型展会,请问这是一个什么样的展会?
阎海军:这个展会以今年我市政府工作报告提出的:“大力发展即期消费、开发新兴消费、挖掘潜在消费”为主导思想,以“服务百姓安居、全线联合惠民”为宗旨举办的大型“联合特惠商品暨信贷消费博览会”。是参展单位与银行共同参展、联合优惠的一个大型盛会,主要涉及与百姓生活息息相关的各种消费商品,如家电、家具、车、房、建材等等,预计本年度将在大连举办四届以不同商品为专项主题的“联合特惠”活动,所谓“联合特惠”就是要区别积分、折扣、返点等传统形式,而是实实在在的让消费者通过银行直接获取现金返利,返利与讨价还价毫无关联,也就是说不管最终以怎样的价格成交,只要通过银行交易平台都会获取返利,本次展会引入了银行的金融服务体系,展会上各大银行都会给予一定幅度的消费贷款优惠,对消费者来说可以享受多重的优惠!
记者:听说银行和商家都在积极筹备这次展会,在你们的网站上看到他们设计的展台服务功能很全,那么银行在这次展会都有哪些优惠服务呢?还有什么创新吗?
阎海军:此次展会是国内首次以信贷消费为主题的展会,金融行业关注率很高,而且我们展会参展银行的高端客户也都是我们的参展商,各银行的分行、支行、分理处都拿出自己的优势服务项目和金融新品,都将开设自己的VIP服务中心,同时各家银行指定的VIP信誉展商我们也给予参展优惠。各银行都开辟展期消费贷款服务,展会现场可办理贷款、存款、理财等各种服务业务,各大银行优惠幅度根据国家政策及人民银行的规定实施。
今年的大连市会展业工作会议上曹爱华副市长着重强调要 “整合资源、集思广益”此次展会我们得到各行业协会的大力支持,嫁接了各家银行的服务功能,此次“联合特惠商品暨信贷消费博览会”在全国率先建立了“参展商信用服务平台”及“会展交易信用服务平台”的双保险、双服务交易平台,是新型的会展市场化运营模式。信贷消费博览会以后每年都将在大连、青岛、沈阳、长春、哈尔滨、等各大城市举办。
记者:购房也有返利吗?这是老百姓最关心的问题, “购房联合特惠”与政府调控是否一致?
阎海军:“购房联合特惠”一种全新的联合服务模式,由第三方即展览公司整合并调动相关联的市场因素,并有效缓解购房价格制约因素,以“服务百姓安居全线联合惠民”为宗旨,联合特惠购房、购车活动是本年度的重点,通过“两个服务平台”整合包括开发商价格特惠、银行金融信用服务、百姓购房资金安全保障等方面,惠及百姓、服务百姓,落实“两会”精神,圆百姓安居美梦。
记者:据说你们这次展会按照成交额给消费者1%-5%的消费返利及展期消费贷款优惠,这个幅度是怎么确定的,这一点请您给大家介绍一下。
阎海军:确实是这样,此次展会涉及范围较广,参展楼盘来自大连市各区包括金州、瓦房店、普兰店、庄河、长海等地区,因地区差异实施不同的返利,各地区参展银行都具备相对的服务,只要消费者通过“两个平台”模式和程序所产生的交易不限地区都可以得到特惠返利,整个交易过程由银行实施,具体情况你可以了解一下中国银行辽宁省分行行长。
记者:这次“联合特惠”活动中建立了“参展商信用服务平台”及“金融信用服务平台”两个服务平台,这是一种什么样的模式呢?请陈行长给大家介绍一下。
陈行长:我们开展此项业务主要是为了响应温总理在政府工作报告中提出的“扩大内需,保证经济平稳运行”和大连市政府要求金融业要积极支持地方经济和企业的要求,中国银行一直很关注会展行业中金融服务的催化作用,通过调研发现会展产业整体链条上缺乏完整的金融服务体系,以及能推动展览企业快速发展的会展信用体系建设,这必将通过一整套系统运营模式来完成,为此中国银行投入了大量的人力和物力,经过长时间的摸索、实践和系统测试、升级,整套会展金融服务模式逐步成形。今年该模式已经成熟并可投入运营,该模式可以有效整合产业链上下游关系,具备明确的会展信用服务体系构架。
记者:这么说陈行长,会展金融服务都包括哪些方面内容呢?
陈行长:概括说就两句话“创新服务、布建通路”
一是创新服务:中国银行会展金融服务体系构架,主要通过创新服务及科技手段,整合参展商、供应商、采购商及消费者的采购消费链条,对会展交易资金在各环节中流动的监管、归集、返利等进行强化管理,同时为参展商和消费者提供信贷消费和交易结算工具,是不同于传统的会展金融服务中简单的资金结算和消费信贷业务,而一种综合金融服务体系的创新和升级。
二是布建通路:会展是新兴的现代服务行业,会展业必须具备完整的信用服务机制,会展信用机制与银行服务密不可分,就是说银行必须给展览公司、参展商、消费者建立一个相互信任的服务机制,为各环节布建通路,会展信用体系建设是国家《“十二五”期间促进会展业发展的指导意见》中着重提出的,也是今年的大连市会展业工作会议上着重强调的重点目标。
记者:我们是不是可以这样理解,你们创新的是会展金融服务,那么请问陈行长,通过这种服务能给老百姓带来哪些好处呢?
陈行长:会展金融服务是根据国家的政策和两会精神创新的一种服务方式,它不但可以方便会展各方支付结算和融资,更吸引人的是,可以整合各方资源和价格为各方参与者尤其是购房民众和消费者提供最大的实惠。
拿购房来说,通过“参展商信用服务平台”及“金融信用服务平台”两个服务平台享受到优惠政策、得到实惠、得到保障,展览公司通过金融服务可以有效的整合市场资源,使开发商兑现承诺、确保消费者利益。
记者:我们很希望通过“两个平台”的有效金融服务能够让老百姓和企业得到真正的实惠,陈行长能不能谈一下方案的具体策划过程?
陈行长:该系统主要由我行私人银行部发起,多个部门组成策划团队联合开发的,值得一提的是,该模式集中了金融与会展行业大量的专业知识和IT技术,是中国银行的智慧结晶。
据我们了解,私人银行是为富有人群提供理财的地方,没想到私人银行还能提供会展的金融解决方案,带着这个疑问记者采访了中国银行辽宁省分行私人银行部的总经理孙灏女士。
记者:孙总您好!我听说贵行最新推出的“会展金融服务”方案是由私人银行部制作的,以前只是听说过私人银行是为有钱人做理财业务的,为什么会涉足会展金融服务方案的制作呢?
孙灏:有一点需要纠偏,私人银行是为高净值人士提供全方位、一站式、全球化的管家式服务的部门,具体的服务内容不仅包括财富管理,还有健康管理、家庭管理、事业管理和品质生活服务。囊括了客户工作与生活的大部分需求方案的解决。
这次我们发起制作的“会展金融服务方案”主要就是为我们的客户提供的“事业管理”中的“展业策划”服务。中国银行拥有强大的专家队伍,可以帮助客户分析本行业的商业机会,通过专业的金融及IT技术实现行业内商机的把握,从而最大限度地提升客户在本行业的竞争力。
记者:您这么一介绍,我有些明白了,那私人银行如何制作并实施这些复杂的方案呢?
孙灏:中国银行私人银行为客户提供管家式服务模式是通过“1+1+1”的模式运作的,即一个专属的私人银行家工作组负责了解客户的需求,交由一支专业的顾问团队进行项目科研和方案的制作,最后通过一个可靠、高效的全球金融和增值服务平台去实施。简单地讲,私人银行部发挥专业优势,各机构发挥网络优势共同实现对客户的服务。
记者:听您这么一说,我也感觉中国银行私人银行提供的服务的确非常专业和全面,那么请问孙总,是不是只要成为私人银行客户就能享受这些服务?
孙灏:是的。我们鼓励客户将中国银行作为主要资金流归集银行,在中行体系内沉淀的资金量越大,得到的服务广度、深度、优惠就越大,所享受的服务内容和权益就越多。一个长期在中行沉淀资产较大的客户,相当于拥有一个强大的金融体系为他提供极个性化的服务。这套体系为他带来的增值与成本的降低是非常可观的。
我们为了配合会展金融服务,已经指定星海广场支行为会展金融服务行,并且为客户开通了“会展金融服务中心”,有专业的人士提供全面的服务支持。
记者:我也听说贵行的会展金融服务中心已经开始运营,它的主要功能是什么?
孙灏:中国银行会展金融服务中心通过金融服务整合会展的相关资源,和上下游相关联积极因素,并依托会展信用服务体系对会展服务的模式进行优化组合,为展览企业建立集成的交易服务平台,综合各种营销方式,实现对消费者的多重利益优惠,迅速树立在消费者心目中的地位,建立与消费者长期密切的关系以产生协同效应,形成联动精准的营销服务体系,这套体系将会成为各个行业扩大营销的重要金融工具。
记者:杨会长,据说你们这次行动是银行、协会与红方块展览公司共同合作,为广大消费者提供的“联合特惠”活动,这次活动的宗旨是什么?
杨会长:这次活动是以十多家银行和我们房地产开发协会、红方块展览公司、新闻主流媒体共同调查研究联合发起的一项创合多赢、服务百姓的“全线联合惠民行动”。更是一次开发企业落实温家宝总理政府工作报告,促进房价理性回归、服务于民、打造品牌的最佳时机。可以说是银行、开发企业、协会、展览商对大连首次置业的刚需购房群体和改善住房条件的刚需购房群体提供的一次最贴心的联合特惠服务。这次活动可以使那些想结婚的、想落户的、想独立的、想动迁的、想改善居住环境而为房子发愁的人解决实际困难,他们都可能在此活动中得到最实在、最便利、最心仪、最信用的特惠。
记者:近几月以来,不断有二三线城市试探楼市调控“红线”,中央态度坚决,坚持房产调控政策不动摇,摁住了地方的一次次“小动作”佛山一日游、芜湖三日游、上海六日游,我们的活动与他们有什么区别?
杨会长: 这个问题提的很好,我们这次活动与你说的那些城市的动作是不一样的,它的特点一是:这次活动完全根据中央两会精神设计的,它的主要目的是坚定不移的落实温家宝总理政府工作报告,促进房地产健康稳定发展和房价理性回归。二是:充分尊重、认真帮助首次置业的购房民众和改善需求的购房民众完成购房心愿,给他们予实实在在的购房特惠,减轻他们的负担,落实中央惠民政策。三是:这此活动通过“参展商信用服务平台”及“金融信用服务平台”两个服务平台的建立,由金融服务唱主角,突出了会展金融的信用服务;由广大开发企业全面参与,并纳入银行的会展金融信用服务体系,我认为这个活动是行业协会和开发企业及展览公司联合创新的科学营销策略,也是在两会精神指导下创新的一个服务营销新思路,是开发企业通过降低成本促进房价理性回归的创新模式。
2 011年由国务院、建筑部、国土资源部、财政部、国家发改委、最高人民法院、银监会、及中央银行、共计出台50多项有关房地产发展措施,其调控程度之严,堪称史上之最。精准的打击了投机性购房,和投资性购房。把稀缺的土地及房产资源留给自住刚需的广大购房群众,充分表明了政府的决心和力度。这次活动落实了政府“民生地产”的主导思想,这次活动对“两个平台”进行了缜密的研究程序设计科学合理、操作性强,便于自控自律和政府监管,从制度上保证了“联合特惠”的各项承诺,确保了广大民众权益,对此我们也欢迎各界民众和新闻媒体对这次活动的进行参与和全程监督。